Chez Litho66, chaque création est réalisée avec soin et passion. Si toutefois un article ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez d’un droit de retour dans les conditions précisées ci-dessous.
📦 Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
📬 Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- Être non porté et non utilisé
- Être retourné dans son état d’origine
- Être renvoyé dans son emballage d’origine
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut.
🚚 Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
- Contactez nous à l’adresse suivante : contact@litho66.com
- Indiquez votre numéro de commande
- Nous vous communiquerons les instructions de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part.
💳 Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
⚠️ Articles défectueux ou erreur de commande
Si votre article présente un défaut ou si une erreur s’est produite lors de votre commande, merci de nous contacter rapidement avec une photo à l’appui. Une solution adaptée vous sera proposée (remplacement ou remboursement).
✨ Engagement Litho66
Chaque bijou est une création artisanale réalisée avec des pierres naturelles. De légères variations de couleur ou de forme peuvent exister, ce qui fait toute l’authenticité et l’unicité de votre bijou..